1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

• Responsable del tratamiento: Olga Orenes Baño

• DNI: 48487962Y

• Nombre comercial: Regenera Plus 10

• Email de contacto: olga.orenes@orenesgrupo.com

• Teléfono: 649 85 32 00

2. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar unos datos u otros. En general, dichos datos serán, según el caso, los siguientes:

• Sus datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, NIE o pasaporte, idioma, país desde el que interactúe con nosotros, etc.

• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc.

• Información económica y transaccional: datos de pago o de tarjeta, información sobre sus compras, pedidos, devoluciones, etc.

• Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde el móvil, por ejemplo).

• Información comercial, si estuviera suscrito a nuestro boletín.

• Datos sobre sus gustos y preferencias.

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos necesarios para poder prestarle el servicio o darle acceso a dicha funcionalidad.

Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o disfrutar de los servicios o funcionalidades correspondientes.

3. ¿CON QUÉ FIN TRATAREMOS SUS DATOS Y SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA?

Los datos personales se tratan de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, sobre la base legal que a continuación se señala:

a. En el marco de la ejecución o cumplimiento de obligaciones contractuales (Art. 6.1 b) RGPD)

Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluidas las relacionadas con la compraventa de productos en nuestra página web. Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:

• Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos adquiridos, incluyendo el envío de encuestas de calidad.

• Gestionar el pago de los productos que adquiera, independientemente del medio de pago utilizado.

• Activar los mecanismos necesarios para prevenir fraudes contra usted o contra nosotros durante el proceso de compra. En caso de operaciones sospechosas, esto puede incluir el bloqueo de la transacción.

• Gestionar devoluciones, solicitudes de información y disponibilidad de productos.

• Emitir y facilitar facturas y documentos acreditativos del pago por compras realizadas en nuestra web.

b. Prestando su consentimiento (Art. 6.1 a) RGPD)

• Gestión de los datos de contacto recabados a través del formulario o solicitudes de información general.

• Envío de comunicaciones comerciales, promocionales y/o publicitarias.

• Análisis de usabilidad y calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies).

Si accede a nuestra web, le informamos que tratamos sus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra web y así introducir mejoras. También realizamos encuestas de calidad para conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios.

4. ¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos. Estas son:

• Entidades financieras, para la gestión de pagos.

• Proveedores de servicios tecnológicos.

• Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.

En todo caso, el responsable aplica criterios estrictos de selección de dichos terceros para cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y firma con ellos contratos específicos de protección de datos. En dichos contratos se obliga a los terceros a aplicar medidas jurídicas, técnicas y organizativas apropiadas, a tratar los datos exclusivamente para las finalidades pactadas y a no cederlos a otros terceros.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

La empresa cumplirá con la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para los fines por los que fue recabada. Dicha información quedará a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, únicamente durante los plazos legales de prescripción.

Transcurridos estos plazos, la información será eliminada de forma segura.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Puede ejercitarlos sin coste alguno enviando un correo electrónico a la dirección indicada al inicio, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercer.

En caso necesario para verificar su identidad, podemos solicitarle copia de un documento identificativo.

En particular, usted tiene derecho a:

• Pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre usted.

• Solicitar la rectificación de sus datos. Al facilitarlos, garantiza su veracidad y se compromete a informarnos de cualquier cambio.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, o cuando ya no contemos con legitimación para tratarlos.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Esto implica que, en ciertos casos, podrá pedir que suspendamos temporalmente su tratamiento o que los conservemos más allá del tiempo necesario.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basó en dicho consentimiento.

• Recibir sus datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

7. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo consideremos necesario. En ese caso, se lo notificaremos a través de distintos medios, incluyendo la web o mediante correo electrónico si el cambio afecta significativamente a su privacidad. Así podrá revisar los cambios, valorarlos y, si lo desea, oponerse o darse de baja de algún servicio o funcionalidad.